始于1915年
服務千家萬戶 潤澤美好生活——昆水人群像
昆水集團 2020-09-11 10:12:59發布

引言:

8月28日下午,2020年“書香盤龍”全民閱讀系列活動——第三屆“盤龍江畔話好人”講故事比賽(決賽)在盤龍區新迎新城一樓中庭舉行。來自盤龍區12個街道的12組選手參加了決賽。

本次比賽歷經了社區及街道選拔。各街道、社區廣泛動員轄區公共單位、居民群眾、中小學生和街道(社區)干部職工參與活動,發現身邊好人好事和愛崗敬業道德模范。昆水集團參賽選手經過社區、街道選拔參加決賽,為市民聽眾講述了百年昆水集團和一代代昆水人,為服務千家萬戶,潤澤美好生活以及昆明的經濟社會發展做出的積極貢獻。通過講述供水各條戰線上昆水人的感人事跡,展現一滴清泉的來之不易、供水事業的坎坷艱辛以及供水服務的用心細致,昆水集團參賽選手憑借鮮明的主題、感人的故事和精彩的講演最終榮獲二等獎。

下面,就讓我們來認識一下這些可愛又可敬的昆水人吧!



波光瀲滟三千頃,莽莽群山抱古城。昆明是一座水邊的城市,一條盤龍江縱貫春城,攜著建城一千二百余年的浮沉,匯入浩渺的滇池。水滋潤著昆明城,滋潤出一座中國面向南亞、東南亞的開放門戶。水養育著昆明人,養育出勇追“中國夢”、建設新昆明的百萬當代昆明人。

昆明人親水、愛水、離不開水,水也穩定、清潔、常伴左右。漫漫盤龍江、滿滿滇池水似是取之不盡、用之不竭,水是必需品卻不是奢侈品,這是常識。放心用水,水里不能有雜質、不能有異味,這是常規。不論白天黑夜、炎夏寒冬,打開水龍頭,自來水自然而來,關上水龍頭,它又揮之即去,這是常態。

終于到了交納水費的那一天,我們察覺到水原來還有價值;終于到了計劃性停水那一天,我們認識到沒有水我們會失去多少。終于到突發性停水那一天,我們不禁要問,是誰在守護我們的城市供水?

這位守護者今年已經105歲,2座大型水庫是他堅實的雙足,支撐起14座自來水廠組成的臂膀,扛起每天向城供給120萬方以上用水的重擔,守護著昆明城市的快速健康發展,守護著每一位昆明人追求夢想的航程。

您問這位守護者叫什么?他叫楊俊凱,是一名水庫巡檢員,供水取、輸、凈、配,他是第一位守門人。每天開車駛過水庫周邊的各個角落,即使夜晚也奔波不停。云龍水庫這一優質水源,養育了庫周豐茂的植被、養育了庫里豐富的漁業資源,面對時有發生的庫區放牧和偷魚事件,他總是代表著500萬用水市民,第一個到達現場,挺直自己一米八的身板兒,耐心的勸導眾人。庫周的村民們都不喜歡他這個直性子,見到他都“敬而遠之”,巡庫路上沒有同事的陪伴他也并不覺得孤單,因為不論何時,一偏頭,在幾百米內一定能看到他形影不離的忠實朋友——那一灣靜靜的水庫。



您問這位守護者叫什么?他叫張華林,為保障水庫原水能一路無阻涌向春城,他每天都要行走在高山峽谷間,巡檢管線隱患,為城市供水大動脈聽診號脈。這根連通城市供水水源和昆明城市的供水單管,是昆明人的生命線,一旦出現問題,春城大部分區域將無水可用。每12天,他才能回家與家人一聚,在高差412米的倒虹吸管線自上而下開展巡檢,如臨深淵,他渾然不懼,但每次回家看到兒子對自己略帶陌生的眼神,他也如臨深淵,總是愧疚的回避。


您問這位守護者叫什么?她叫華蓉,身為七水廠廠長的她,以母親般的細致,呵護著昆明一半以上城市供水的處理凈化、輸配供給。從城市供水中心的二水廠廠長到城市供水核心的七水廠廠長,逐步增加的工作壓力并沒能撼動她溫柔卻強大的內心。她愛笑,水廠供水正常,她該笑,大家跟著高興;水廠應急演練,她在笑,大家在笑聲中積累了經驗;今年上半年昆明市遭遇嚴重旱情,水廠供水調度工作壓力巨大,她還笑,是她的笑,激勵著大家渡過一個又一個難關。水廠在她的笑聲中有條不紊地運轉著,優質、干凈的水流向千家萬戶。她把笑容帶給團隊,把責任扛在肩上,身后卻滿是淚水和心酸。城市供水的守護者能笑、愛笑、會笑更敢笑。



您問這位守護者叫什么?她叫陳繼蓉,每天10公里的抄表路,她一走就是10年,行過的路程足夠環繞赤道一圈。路上的她也曾疲勞、也曾孤獨,但當看到正在提前幫她擦干凈水表盤的大爺,看見遠處揮手來幫忙抄表的大媽,一切的付出又總是那么值得。面對一排排經歷風吹日曬,需要不斷擦拭才能準確抄錄的戶外表箱,她的手上總是戴著一雙黑色的“白手套”。8800余戶用戶的抄表任務,她需要用15天完成。而抄表員遠不是她的全部工作,為行動不便的老人代繳水費,幫用水量異常的用戶排查家中的漏水,這些本不是她的工作,但她在完成本職工作的同時,加班加點卻干的無怨無悔,她說:是大家信得過我呀。


您問這位守護者叫什么?他叫劉宇,作為一名管網搶修人員,不論何時何地出現爆管,總能看到他的身影。2016年,百年不遇的嚴寒襲來,四季如春的“春城”連續多日氣溫降至零下,大雪三日不化。水管里的水結成了冰,市民家里停了水。街頭巷尾,數不清的管道、超10萬支水表被凍裂、凍炸、凍壞,劉宇和他的兄弟們一天更換幾百塊水表,仍難以緩解整個城市的用水困難,天氣越冷,他們越是急得上火,已經凍僵皸裂的雙手還裹著結冰的手套,“還怎么干活?”劉宇作為維修班長第一個脫下手套,去清理炸裂的玻璃水表盤,低溫下,浸泡在冰水里的雙手迅速失去觸覺,碎玻璃清理出來了,但劃傷的雙手流出的鮮血卻和他胸前的黨徽一樣鮮紅。



您問這位守護者叫什么?他叫供水服務熱線團隊,這支由40名一線客服代表組成的隊伍,一天24小時、一周七天承擔著全市居民用水業務的電話咨詢和轉辦業務,每人每天平均需接電近100個。2009年,昆明遭遇了百年不遇的五年連旱。水庫即將見底,水廠供給不足,昆明全市迫不得已采取了分時段分片區輪流停水供水的措施。高溫的燒灼讓城市燥熱不安,也燒灼著人們的心,投訴的電話一通接一通,過激的言語聲聲入耳。委屈、憤慨、不甘,百感交集,這些平均年齡不過25歲的年輕人,也是在父母手心里捧著長大的孩子,雖然難受,但他們知道自己的職責、理解用戶的心情,仍輕言細語地一遍遍作著解釋。作為溝通客戶的第一座橋梁,他們想用戶所想、急用戶所急,在每天都需要專業心理疏導的工作環境中,這群年輕人挺了過來。



這位守護者是2200余名昆水人中的每一個。他們不是為一家公司服務,而是為昆明城市的千家萬戶服務,他們犧牲自己的生活享受,只為送上一滴清泉潤澤春城百姓的美好生活。

這位守護者叫昆明自來水集團有限公司。一百年來,他默默供給著城市運行的血液。從上世紀90年代開始,更是開山掘渠,改天換地,引水濟昆。1996年,“2258”引水工程將市區東部、西部及南部的水源送入昆明;1999年開工建設的掌鳩河引水工程將距離昆明近100公里的優質水源引入春城,2002年后,再沒讓用水市民用過一滴滇池水;2007年啟動的清水海供水項目縱貫昆明,從北方的尋甸引水支撐南面的呈貢新區發展。汩汩清泉翻山越嶺、穿峰過隙流入千家萬戶,保障著城市的繁榮穩定,支撐著每一位昆明追夢人的旅程。

這位守護者是他們,是我,更是您。送來一滴清泉,是我們心甘情愿,為之付出一切的本職工作,而這只是這一滴水的前半生。守護城市供水,我們仍在努力,守護每一滴水,還需大家協力。

水,就在我們身邊,你說與不說,大江橫流,萬古濤聲。水,是城市發展的基礎,是國家進步基石,你知或不知,日生不滯,榮辱興衰。水,是生命孕育的源頭,是組成我們每一個人的基本成分,你愛與不愛,新陳代謝,入死出生。

若是盤龍江拍岸起身,問您到底知不知我、懂不懂我、又愛不愛我,我們怎樣作答?

昆水人百年探索,卻也難作答,我們只是做好一件事:“服務千家萬戶,潤澤美好生活”。

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